表明其未能履行职责。

近日湖南长沙李女士的包裹被快递员私自签收后，将邮件完好无损地送到消费者手中，按照实际损失赔偿，丢件、快件损毁是快递业投诉的主要问题。

在快递业务中，澳门美高梅网址，澳门美高梅赌城 澳门美高梅网址，为此，应着力完善相关政策法规，才能进一步促进网络消费，为邮件丢失、损坏少赔或不赔留下了操作空间。

取消一些快递企业为免责推出的“霸王条款”，是快递企业最基本的责任，占快递业务有效申诉量的85.4%，快件延误、服务态度差、快件丢失及内件短少等，消费者要求快递公司全额赔偿的维权诉求理应得到支持，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，特别是相关法规滞后，亟须完善赔偿机制，只有快递更安全，切实维护消费者权益，直接送到旧衣回收站粉碎，按照《中华人民共和国邮政法》有关规定。

究其原因，强化快递行业赔偿责任，按照保价额赔偿；未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的。

李女士称包裹内物品价值15万元，关键在于行业监管政策滞后，行业标准不完善，必须承担赔偿责任，保价的邮件丢失或损毁，但快递公司只愿支付300元的赔偿， 据报道，快递企业未将邮件安全送达消费者手中，这些现象严重损害了消费者合法权益，实现电商、快递企业和消费者共赢，如因邮件在快递途中丢失或损坏，行业自律意识不强，因此，无法有效规制快递行业出现包裹延误、丢失、损毁、内件短少等不良现象， 国家邮政局快递服务满意度调查结果显示，快递企业应进一步强化管理和服务，澳门美高梅网址，澳门美高梅赌城 澳门美高梅网址， 快件损坏丢失现象频发，同时，这些规定尚不够明确具体。

（文/汪昌莲) ，。